Betmaan Casino

Betmaan Casino, logga in där du slutade

Efter den här sidan har du loggat in, vet vad du gör om det strular och när du når kundtjänsten.

  • Chatt, telefon, e-post
    Dygnet runt, alla dagar, svarar vi i chatt, telefon och e-post.
  • 128-bit SSL-kryptering
    Varje gång du öppnar sidan skyddas trafiken med 128-bit SSL.
  • Sjuttioett timmar
    Efter registreringen tar kontrollen sjuttioett timmar.

Snabbaste genvägen

När du sitter med mobilen i handen

Med de här stegen vet du hur du kommer in på kontot från dator eller mobil och vad som väntar därefter.

  1. Vilken adress registrerade du?

    När du öppnar startsidan hittar du knappen Logga in, och den tar dig till inloggningen. Där fyller du i e-postadressen du använde vid registreringen, och lösenordet hör till samma uppgifter. På mobilen fungerar det likadant i webbläsaren, eftersom det inte finns någon app. Vanligaste misstaget är att använda en adress som du aldrig registrerade med.

  2. Återställningslänken i e-posten

    Efter att du tryckt på knappen kan sidan begära en extra bekräftelse innan kontot öppnas, och då följer du anvisningen på skärmen. Det vanligaste misstaget är att avbryta mitt i, eftersom kontot då inte hinner öppnas. Om du helt fastnar, hjälper återställningen: en länk skickas till e-postadressen du registrerade med, så titta även i skräppostmappen.

  3. Kolla dina gränser först

    Så fort inloggningen går igenom ser du saldot, historiken, dina gränser, bonusar och uttag på sidan. Den som lämnar en delad dator inloggad bör logga ut innan någon annan använder den. Vi ber aldrig om ditt lösenord, och byt det om du misstänker att någon fått veta det. Betmaan Casino AB är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 431Li1957.

Just nu utelåst

Vad bör jag ha klart före kontakten?

Dygnet runt, alla dagar, går det att nå Betmaan Casino när inloggningen inte släpper in dig. Livechatten är snabbast, så börja där. Vill du ringa, använder du +46 59 673 9413. Längre ärenden skriver du hellre till [email protected]. Supporten pratar svenska, engelska, finska och norska, så välj det språk du känner dig tryggast med.

Öppna samtalet nu

Medan du sitter kvar framför skärmen passar livechatten bäst när inloggningen stoppar dig just nu. Ha klart när felet började och vilket meddelande som visas. Då blir svaret snabbare.

Telefon, inte gissningar

Vid ett samtal, när chatten inte räcker till, går stegen snabbast tillsammans med någon: +46 59 673 9413. Ha telefonen laddad och skärmen öppen, så att du kan läsa upp exakt vad som står. Så slipper ni fråga fram och tillbaka om vilket fält felet gäller.

Underlag för ett svep

Innan du skriver, samla de uppgifter som gör att supporten kan lösa ärendet i ett svep. Det gäller enheten, webbläsaren och landet där du försökte logga in. Skriv ned klockslaget för första misslyckade försöket.

Nu i telefonen

Betmaan Casino i telefonens webbläsare

Här försvinner oron att samma konto inte fungerar i telefonen eller att sidan loggar ut dig.

Betmaan Casino med samma konto

När du vill spela från telefonen behöver du inte skapa något nytt. Öppna webbläsaren i mobilen, gå in på Betmaan Casino och logga in med samma e-postadress och lösenord som vid registreringen. Det är samma konto som på datorn, så saldo och historik följer dig. Det finns ingen app att installera, eftersom allt sker i telefonens webbläsare. Har du bytt lösenord på datorn gäller det nya även i mobilen.

Vad gör jag om sidan inte laddar?

Nästa gång sidan inte laddar i mobilen, prova först att stänga webbläsarfliken och öppna Betmaan Casino igen. Hjälper det inte, kontrollera att uppkopplingen är stabil, till exempel genom att byta från mobildata till trådlöst nätverk eller tvärtom. Loggas du ut oftare än vanligt, logga in på nytt och använd samma uppgifter som vid registreringen. Om felet kvarstår kan supporten hjälpa dig via livechatt, telefon eller e-post, dygnet runt.

Stegvis hjälp

Felkällor utanför din kontroll

Här ser du vilka problem som rör kontot, lösenordet eller platsen, och vad du gör först i varje fall.

Två konton med samma namn?

Redan vid nästa inloggning kan du upptäcka att något inte stämmer. Har du registrerat dig två gånger, kan två konton ha skapats under samma namn. Betmaan Casino tillåter bara ett konto per person, och dubbletter avslutas. Då ser du ofta att saldot, historiken eller gränserna skiljer sig från vad du väntar dig.

  • Logga in en gång till med samma e-postadress och kontrollera vilket konto du når.
  • Skriv ned vilket konto som visas och vilka uppgifter som saknas.
  • Kontakta support om två konton finns kvar, och ange båda e-postadresserna.

Begär en ny länk

När du återkommer efter ett längre uppehåll kan det gamla lösenordet ha ersatts av ett nytt. Då kan sidan neka dig även när du tror att du har rätt. Återställningslänken skickas till den e-postadress du använde vid registreringen, så den är nyckeln tillbaka.

  • Begär återställning från inloggningssidan, så skickas en länk till din registrerade e-post.
  • Öppna e-postmeddelandet från Betmaan Casino och följ länken för att välja ett nytt lösenord.
  • Om länken inte kommer fram inom rimlig tid, kontakta support med tidpunkten för försöket.

Inloggning från utlandet

Under en resa utomlands kan inloggningen krångla, eftersom anslutningen och platsen där du befinner dig avgör åtkomsten. Betmaan Casino drivs med licens från Spelinspektionen, nummer 431Li1957, och sidan är anpassad för den svenska marknaden. Felet kan visas redan vid första försöket, medan ditt konto i övrigt är oförändrat.

  • Notera land, tid och nätverk för det misslyckade försöket, så att du kan beskriva det.
  • Logga in igen från en enhet och ett nät du normalt använder i Sverige.
  • Om det fortfarande stoppar dig i Sverige, kontakta support med noteringarna från försöket.

Gäst idag, inloggad efter verifiering hos Betmaan Casino

Hos Betmaan Casino kontrolleras identiteten redan vid registreringen, innan du spelar första spelet, så inloggningen är samma enkla steg varje gång.

Första gången i kontoytan

När du loggar in för första gången möts du av en kontoyta, inte av spelen direkt. Där ser du ditt saldo, din spelhistorik och en översikt över insättningar och uttag. Har du redan spelat en stund är historiken det första du vill öppna när något ser fel ut. Spelgränserna ligger nära till hands, och erbjudanden väljer du i kassan när du gör en insättning. Uttag begär du från samma yta, så du slipper leta efter dem i ett separat system. Inloggningen fungerar i datorns webbläsare och i mobilens webbläsare, eftersom Betmaan Casino inte har någon app att installera. Bolaget bakom sajten, Betmaan Casino AB, har licens från Spelinspektionen med licensnummer 431Li1957, och den uppgiften är värd att kontrollera redan vid första besöket.

Vad gör du om någon ber om lösenordet?

Varje gång du sitter vid en dator som andra också använder ska du logga ut själv innan du reser dig. Att bara stänga fönstret räcker inte alltid, så använd utloggningen i kontot. Betmaan Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, i telefon eller i e-post. Om någon ber om det ska du inte svara, oavsett vem som säger sig representera sajten. Vill du byta lösenord gör du det inifrån kontot, och gör det direkt om du tror att någon annan har sett det. Ett öppet konto på ett bibliotek eller i ett delat hem är en risk som du själv kan stänga, så ta vanan att avsluta sessionen varje gång. Märker du något i historiken som du inte känner igen tar du kontakt med supporten utan dröjsmål.

Uttagsgränser från 22 kr till 95 900 kr

Den dag du vill ta ut pengar börjar det med inloggningen, eftersom uttag bara går att göra från kontot du själv har tillgång till. Beloppet kontrollerar du innan du bekräftar. Lägsta uttag är 22 kr och högsta uttag 95 900 kr. En utbetalning kan vara framme på 25 minuter, medan utbetalning till kort tar 28 timmar. Vilken metod som passar beror på om du väljer Swish, Skrill eller ett kort som Mastercard, så jämför tiden innan du bestämmer dig. Att kontot och betalningen hör ihop är också en trygghet, eftersom utbetalningen går till samma person som registrerade kontot. Kontrollera därför att uppgifterna i kontot stämmer med de du registrerade vid skapandet.

Betmaan Casino låter dig styra spelandet själv

Efter en kväll med tätt spel är verktygen lättare att se än att leta efter. Insättningsgränsen begränsar hur mycket pengar som kommer in på kontot under en period du väljer. Förlusttaket stoppar spelet när förlusterna når den nivå du bestämt i förväg. Tidsbegränsningen avslutar sessionen när tiden du valt är slut, och speluppehåll låter dig pausa en stund utan att stänga kontot. Den längsta åtgärden är permanent självavstängning, och den ansöker du om på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Lägsta perioden är 10 dagar, och en påbörjad avstängning kan inte avbrytas i förtid. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 på vardagar, med öppettider som varierar mellan dagarna. Och ring gärna i tid, innan spelet hunnit bli ett problem.

När lösenordet försvunnit ur minnet

Sitter du en morgon framför inloggningen utan att minnas lösenordet begär du en återställning, och länken skickas till den e-postadress du använde vid registreringen. Öppna mejlet i samma enhet och följ anvisningarna där. Hittar du inget mejl efter en stund, kontrollera skräpposten innan du kontaktar supporten. Mejlet kommer från sajten, så titta på avsändaren innan du öppnar något. Verifieringen är en separat sak. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar ditt första spel. När dokument ska granskas tar kontrollen 71 timmar, så skicka in legitimation, adressbevis, kortbild eller betalningsbekräftelse samtidigt för att slippa vänta på en komplettering. Har du frågor under tiden kan du skriva till supporten på [email protected].

Fyra enkla regler

När någon annan använder din dator

Läs detta när ett mejl ber dig bekräfta ditt lösenord eller när du loggar in på en delad dator.

Rätt sida innan du loggar in

Redan när du öppnar sidan krypteras trafiken mellan din enhet och Betmaan Casino med 128-bit SSL. Det betyder att det du skriver in går i kodad form över nätet. Bakom sidan står Betmaan Casino AB, som har licens från Spelinspektionen med licensnummer 431Li1957. Jämför licensnumret med 431Li1957 innan du loggar in, så vet du att du är på rätt ställe, även om ett mejl verkar seriöst.

Ett konto som bara du öppnar

Sent en kväll kan ett mejl dyka upp och säga att ditt konto är spärrat. Betmaan Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl, i telefon eller i chatt. Dela aldrig lösenordet med någon, inte ens med någon som säger sig vara från supporten. Använder du en delad dator loggar du ut när du är klar. Vill du byta lösenord gör du det i kontot.

Fastnat vid inloggning

Inte gissning, utan kontroll när det hakar

Läs här när inloggningen vägrar, eller innan du ändrar något i kontot.

Var byter jag lösenord när jag redan är inloggad?

Efter inloggningen byter du lösenord direkt i kontot, så behöver du inte gå via återställningen. Gör det om någon annan kan ha sett ditt lösenord eller om du använt samma lösenord på en annan sajt. Har du glömt lösenordet helt får du använda återställningen i stället. Den skickar en länk till e-postadressen du registrerade dig med. Öppna länken från den mejlen och följ anvisningarna där.

Vad händer när jag har loggat in för första gången?

Direkt efter inloggningen ser du din kontoöversikt med saldo och spelhistorik. Där hittar du också de gränser du satt, de bonusar du tagit och dina uttag. Allt samlas på ett ställe, så du slipper leta efter det. Om en uppgift ser fel ut kontaktar du supporten direkt, med chatt, telefon eller e-post.

Tänk om jag försöker logga in från utlandet?

När du reser utomlands använder du samma e-postadress och lösenord som vid registreringen. Mobilen fungerar via webbläsaren, eftersom det inte finns något program att installera. Går inloggningen inte alls där du befinner dig, hör av dig till supporten i chatten, på telefon +46 59 673 9413 eller via [email protected]. Supporten finns dygnet runt, alla dagar.

Vad händer om jag inte kan verifiera med BankID?

Vid registreringen kontrolleras din identitet med BankID, eller med dokument om du inte har BankID. Kontrollen görs för att säkerställa att kontot tillhör den som spelar, och den sker innan du kan spela ditt första spel. Dokumenten som kan begäras är giltig legitimation, adressbevis, kortbild och betalningsbekräftelse. Har du frågor om vilket underlag som passar just dig, hör av dig till supporten i chatten.

Kan jag lita på att Betmaan Casino är licensierat?

Innan du loggar in kan du själv kontrollera uppgifterna. Sajten drivs av Betmaan Casino AB, som har licens från Spelinspektionen under licensnummer 431Li1957. Bolaget är registrerat med företagsnummer 658450-2468 (Sverige) och har adress på Kungsgatan, Malmö. Jämför gärna licensnumret med det som Spelinspektionen visar, så vet du att uppgifterna stämmer.

Tänk om sajten inte är säker när jag skriver in mina uppgifter?

Medan uppgifterna skickas mellan din enhet och sajten är de krypterade med 128-bit SSL. Betmaan Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, på telefon eller i e-post. Ber någon om lösenordet, oavsett kanal, ska du inte lämna det. På en gemensam dator eller surfplatta loggar du ut när du är klar, så att nästa person inte kommer åt kontot.

Betmaan Casino hjälper dig stänga dörren

När spelet börjar kännas tungt kan det hjälpa att låta sajten stänga för dig en stund. Du väljer själv mellan en insättningsgräns, ett förlusttak, en tidsbegränsning, ett speluppehåll eller en permanent självavstängning. Självavstängning gör du på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där väljer du en period från 10 dagar upp till tills vidare, och tills vidare innebär minst 12 månader. Självavstängningen är en licensregel och går inte att avbryta i förtid, så tänk igenom valet innan du bekräftar. Vill du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar, eller läsa om Spelberoendes Riksförbunds självhjälpsmöten, som även finns online.

Bekräfta gräns
  • Insättningsgräns och tidsgräns
  • Speluppehåll och självavstängning
  • Förlusttaket i kontot
  • Stödlinjen och Spelberoendes Riksförbund

Sidan använder kakor för att fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra din upplevelse.